Política de Garantia2017-06-16T15:07:06+00:00

Política de Garantia

Joias

A Garantia Valdugas é válida por 1 (um) ano* e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Política de serviços  Valdugas- Joias

  • A Valdugas oferece, por  tempo indeterminado, a manutenção da sua joia, cobrindo os serviços de limpeza, polimento e ajustes de garras que seguram pedras e pérolas. Sujeito a custo (Consultar no Sac Valdugas).
  • Joias Valdugas fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante aprovação prévia do orçamento pelo cliente.
  • É imprescindível a apresentação desse certificado de garantia para a realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo.

Importante

  • Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da  Valdugas.
  • Poderá haver custo no caso de reposição de peças (pedras, pulseira, fecho, elos, etc.);

Na impossibilidade de reparar a peça ou a(s) parte(s) dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Importante

  • Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da  Valdugas;
  • Não será permitida a troca de peças adquiridas em promoção ou Brindes
  • Poderá haver custo no caso de reposição de peças (pedras, pulseira, fecho, elos, etc.);
  • A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor;

Importante

  • Haverá perda da garantia para o caso da realização de qualquer modificação nos óculos por terceiros.

 

Para os produtos comprados no site da Valdugas  que estejam em promoção, não serão aplicadas as garantias acima (garantia contratual do fabricante), aplicando-se apenas a garantia legal (em caso de defeito no produto). A troca/cancelamento/devolução de tais produtos sem defeito poderá ocorrer apenas em até 7 dias corridos contados a partir da data de entrega dos referidos produtos. A troca de produtos sem defeito após esse prazo não será permitida e a manutenção/conserto fora da garantia legal poderão ocorrer mediante a pagamento.

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